The Lumos Deluxe Resort Hotel & Spa

Ужасный отель! Никому не советую!! Сервиса никакого! Номер ужасный! Окна номера выходят на шумные агрегаты, невозможно спать, а так же в норме очень сильный запах машинного масла, у меня аллергия, я задыхалась. на рецепшен отказали в переселении, просила три дня. По несколько раз. Писали также им на вотс ап, почту и тд-0 реакции. Помимо ужасного запаха в номере и шума , в номере не работает холодильник и кондиционер , также в номере ни разу ещё не убирались . Мы в шоке.

По сравнению с прошлым годом отель конечно "просел". Питание стало хуже и попроще, но все равно всегда много еды!!! Отдельное спасибо мальчикам с ресепшн ( Серкан, Атакан). Они всегда всем помогут и подскажут и сделают!!! Умнички!!! Бесценный помощник и фея спасительница Мерджен ( гестрелейшн). Без нее вообще в отеле никак!! И в ресторан запишет и иголку из дома принесёт!!! В целом отдыхом довольны!!! Отель рекомендую для тех, кто хочет спокойный отдых, т.к. анимация слабая,для детей вообще ничего нет ( мини клуб ужасен). Молодёжи тут тоже будет сильно скучно, т.к. отель на окраине и развлекухи нет. Пляж хороший, но лежаков маловато,хотя мы всегда находили. Просто многие туристы занимают лежак полотенцем и не приходят.... И да, бассейны тут без подогрева!!! Т.е. если на улице не сильно жарко или уже осень, то они ледяные!! Рядом есть супермаркет мигрос. Ресторан алякарт понравился. И еще, почему-то в последнее время еда была сильно острая. Приходилось ее выкидывать, а жалко(((((((

Мы отдыхали в сентябре 2025,отдыхом довольны! 1.Номер был хороший , за исключением порванной шторы, которую нам поменяли через пару дней и неработающего замка в туалет(его нам так не починили) 2.Wifi работал хорошо на всех барах, бассейнах, на пляже,только в номере был слабоват, приходилось работать в холле. 3.Еда!(не знаю кто пишет что нечего есть)так как выбор был хороший, всегда много разного вида мяса - и говядина, и курица, и индейка, и рыба, и всегда вкусно, без лишних приправ,как дома, рис, макароны, подливки, пюре, фри, вареная картошка, много овощей, много фруктов, сладкое, на завтрак разные варианты яиц, самые вкусные лепешки с разной начинкой, один раз попали когда принесли торт-мороженное, пару раз с утра пекли вафли, на улице что-то на гриле жарили, один раз был рыбный день(было много раков и креветок, но креветки есть было невозможно,сухие как бумага,прям обидно как можно такое запопроть-звучит странно, но их набирали все и оставляли на столах. На пляже можно было перекусить в определенное время, но там почти всегда было только фри и набор для бургеры,в аквапарке в принципе тот же набор 4. Аквапарк,находится выходя из отеля перейдя улочку,где практически никто не ездит,там же вечером мини диско и выступления-развлечения. Нашей 7ми летке понравился, 5 горок, рабочее время указано, но всегда хватало , единственное - первые несколько дней вода была теплая, а потом довольно прохладная, но когда раскупаешься нормально. Всегда спасатель сидел и следил за порядком и детьми. 5.Пляж.Нпходится в нескольких минутах ходьбы,и нужно переходить дорогу,где машины особо не пропускают пешеходов,а потом по подземному туннелю пройти и выходишь на пляж. Нам норм,хоть какие шаги ходили. На пляже бар и перекус,лежаки и зонты под уставшие,и часто было все занято,НО спасатель и ещё один мужчина нам помогал найти свободные(один раз он попросил освободить лежаки тех у кого не было браслета,так как можно увидеть что есть люди не с нашего отеля,и лежали они почему-то тоже занимали и даже в наглую пользовались баром!а второй раз он убрал полотенца которые видимо кидают люди с самого утра и уходят) Ну и вообще лежаки всегда нужно было искать везде,так как много оставляют полотенца,типо забивают места а сами уходят,мы видели из номера как один чувак перед завтраком прибегал 8 полотенец у бассейна раскладывал,а потом мы не видели чтобы там кто-то особо лежал Ну ладно,про пляж-волны были всегда,иногда небольшие иногда сильные,но у берега было весело купаться,глубоко прям через пару шагов,на берегу крупный песок,в воде небольшие камни,а в глубине крупные камни.Нам море зашло,мы довольны,но сам пляж не очень чистый. 6. Аниматоры и развлечения. Две девушки аниматоры в детском клубе занимались и присматривали детей,они детям нравились,мы вечером перед мини диско там оставляли на часик,мини диско каждый вечер 20 минут,потом какое то шоу или ещё что-то,посмотреть можно,и в принципе после 22:30-23 тишина,бары у басейнов до 00.00,а в лобби бар круглосуточный,с детьми это нормально,но для молодежи наверно скучновато,днём немного тоже развлечений 7.Персонал нет никаких претензий,работают быстро хорошо!Девушка управляющая в холле очень отзывчивая,решала любые вопросы 8.алкоголь - нет европейского алкоголя 9. А день позднего отлёта мы здали номер,оставили чемоданы в комнате для багажа и могли пользоваться всеми услугами до отъезда,не срезали браслет 10.уборка в номере норм,только уборщицы постоянно вламывались каждое утро,хотя мы нажимали значок не беспокоить,была ситуация что муж был в душе,был нажат значок не беспокоить но уборщица вошла и сразу вломилась в ванну,у нас же небыло замкахорошо он не на унитазе сидел То полотенце не должила,то одеяло на двуспальную кровать односпальное положила В отеле мы чувствовали себя в безопасности Единственное отель находится далеко от аэропорта Антальи,мы ехали 4 часа,и это все таки минус,тяжеловато с ребенком Но в принципе наш отдых ничего не портило,мы на позитиве,любой вопрос решаем,еда вкусная,море классное,погода была шикарная!Огромная благодарность отелю за прекрасный отдых и хороших людей!

+43

С аэропорта ехать очень долго, через всю Аланию Отель красивый, территория не большая. Для детей развлечении нет, вечерняя программа не заинтересовала. Но зато отличный фотограф, не пожалели, что сделали фотосессию. Еда однообразная, под конец отдыха ела только салаты. Кофе вкусное. Возле бассейнов перекусы вкусные. Ресторан аль карт ничем не отличается от обычного, тоже самое только приносят и уносят. Уборка в номерах поверхностная, это убрать кровати и помыть раковину. Вай фай только в лобби

Приезжаем не первый раз в этот отель, очень удобное расположение, питание для нас было шикарное, все свежее и вкусное, персонал очень отзывчивый, по любому вопросу решают все быстро, уборка каждый день и смена белья, пляж чистый и удобный, каждый вечер анимации разной тематики, есть внутренний и внешний бассейн, баня массаж, вообщем все 33 удовольствия. Приехали с компанией 22 человека, было весело. Брала с собой маму 90 лет, она осталась довольна отдыхом. Для детей много развлечений, есть детский бассейн с горками, наши дети постоянно находились там. Администратор Мерджен очень отзывчивая, решала быстро все наши проблемы, отдельная благодарность. На пляже работник Мехмет так же очень отзывчивый и всегда приходил на помощь, если требовалась и вообще весь персонал молодцы!!!! РЕКОМЕНДУЮ

Побывал в этом отеле всем советую очень-очень хороший отель по питанию по обслуживанию все а-а дружелюбные всегда с улыбочкой всё замечательно нет абсолютно никаких э негативов только плюсы плюсы плюсы Спасибо вам большое А постараемся приехать ещё раз только в этот отель. Рекомендуем

Коротко и ясно, Нам Всё понравилось ... Еда вкусная и изобилия . Мальчики на ресепшене молодцы. Гуест релашин девочки умнички всегда помогают. Чисто и уютно в отеле. Рекомендуем

Великолепный отель и прекрасное обслуживание, отличное меню, на любой вкус. Хорошая территория, бассейн, аквапарак. Замечательная кондитерская. РЕКОМЕНДУЮ

Очень хороший отель! А самое важное!, сотрудники отеля, и даже повора относятся к гостям с глубоким уважением и пониманием. В данный момент нахожусь на отдыхе в этом отеле. Я не вымышленный гость, я реально отдыхающий. Из-за холодной воды, начало болеть горло. Я попросил у сотрудников ресторана пищевую соду, чтобы полоскать горло. Они нашли и принесли. Огромная Вам спасибо, что с вниманием и добротой отнеслись. Отель заслуживает высокой оценки, а именно его сотрудники! Еда вкусная, номера хорошие, каждый вечер интересные программы (приглашенные артисты). По поводу алкоголя ни чего сказать не могу, так как не пью спиртное.

Мы приехали из Беларуси, г.Полоцк. Нам понравилось в данном отеле отдыхать. Отель уютный, комфортный, чистый, приветливый персонал. Не смотря на городской отель. В целом пляж недалеко, 110 м хотьбы, 2 минуты времени. Рекомендую

Замечательный отель, отличное питание,отзывчивый персонал, сразу заселили, есть вай фай, хороший шведский стол!!

Комфорт, чистота, еда, сервис - все на высшем уровне! Были семьей дочками 9 и 4г. Конечно же рекомендую всем! Море рядом!

Команда аниматоров, стоящая за Lumos de Lux, по-настоящему превзошла самих себя. Каждый кадр скроен скрупулезно, смешивая яркие цвета, зыбкое движение и поразительное визуальное повествование, которое тянет зрителя прямо в мир. Внимание к деталям в выражениях персонажей, окружении и переходах отражает не только техническое мастерство, но и глубокую страсть к ремеслу. Каждая сцена чувствует себя живой, погруженной и продуманной, делая визуальный опыт незабываемым. Не меньше впечатляет музыка, которая идеально дополняет анимацию. Оценка одновременно выразительна и динамична, усиливая каждый момент эмоциями и энергией. От тонкого, атмосферного подтекста до парящих полумесяцев саундтрек отражает суть истории и поднимает каждую сцену на новые высоты. Синергия между визуальными эффектами и музыкой в Lumos de Lux создает кинематографический опыт, который поистине волшебный. Вместе анимационная и музыкальная команды создали шедевр, который радует глаза и движет сердцем — свидетельство творчества, мастерства и сотрудничества на самом высоком уровне.

Прекрасный отель. Все устраивает. Большое разнообразие еды. Вежливый и отзывчивый персонал. Очень нравится программа развлечения, аниматоры отрабатывают.

Я рекомендую отель lumos и у меня был лучший опыт, у меня и моих детей был твой лучший опыт в игровом центре с талантливыми опытными людьми и твоя еда была также хорошей и хорошей игровой площадкой для детей и бассейна и так далее

У меня был такой замечательный опыт с персоналом развлечений в детской игре и с удовольствием поделюсь своей благодарностью. Они заботились о моих двух детях с такой любовью, заботой и профессионализмом, что я чувствовала себя совершенно спокойно, оставив их там. Окружающая среда безупречна и очень ухоженная, что дало мне еще больше уверенности в том, что мои дети находятся в чистом и безопасном пространстве. Отдельное спасибо трём удивительным женщинам – Сибель, Айсе и Хавве, которые вышли за рамки, чтобы убедиться, что мои дети счастливы, вовлечены и комфортны на протяжении всего времени. Их теплота, терпение и доброта поистине сделали этот опыт исключительным. Я бы абсолютно точно порекомендовал персонал интерната "Детка играет" любому родителю, который ищет заботливое и профессиональное место для своих детей.

НОМЕР - 1311 Третий этаж Кондиционер работал хорошо. Подушка и матрас были удобны. Двуспальная кровать с дополнительной односпальной кроватью. Угловая лампа была электрическая неисправность. Я должен был подложить ботинок под кабель, чтобы он был включен. Холодильник с водой, маленькие банки Спрайт, Фанта, но без молока. Чайник, кофе, фруктовые чаи (взяли наши собственные пакетики чая) . - попросите в лаундж-баре коробку молока. Осторожно - маленькие банки Fanta, Sprite бесплатны только 1 уличный день по 3 € каждый вы могли бы иметь большой счет на чек - вон. Много ящиков и вешалок, бесплатный сейф. Балкон выходил к морю, ночью не было чрезмерного шума. Ванная комната - прекрасный большой душ с ручным душем. Свет под зеркалом, полезен на ночь - без шума вытяжки. Мыло, шампунь, гель для душа в небольших флаконах, также жидкое мыло у раковины и дозатор геля для душа. Мелкие вопросы обслуживания - нет фильтра на кране раковины, чтобы вода выстрелила на пол, фен с открытыми проводами, педаль на мусорном баке сломалась. FOOD ЗАВТРАК - суп (внуку это понравилось) , свежий хлеб, булочки, маленькие круассаны. Яйца - скремблированные, вареные, жареные, омлеты, сделанные на заказ. Детские крупы, дыня, розовый грейпфрут, другие фрукты. Поднимите машину для тостов тяжелой и горячей - риск для безнадзорных детей. LUNCH & DINNER Суп, свежий бисер и булочки. Салаты - огурец, смешанный салат, помидоры, оливки, кускус. Хотелось бы холодного тунца, холодного мяса на обед. Чипсы, курица, немного зеленых овощей. Выбор был большой, но вкус и качество не всегда были. Лосось испорчен из-за отсутствия филе. Было огромное количество пищевых отходов, так что не только мы думали об этом. Десерты обычно мои любимые. Все они выглядят очень красиво, но как только вы попробовали несколько, они все похожи на вкус. Баклава и кремовая карамель были милыми. Свежая дыня, арбуз, персики, бананы были хороши. Без мороженого, которое вы хотите, когда температура 38/40 градусов. НАПИТКИ - не Ultra All Inclusive, как рекламируется. Никакие фирменные напитки, такие как Baileys, Малибу дешевые альтернативы были ужасны. Розовое вино было кислым, белое и красное - в порядке вещей. Коктейли были очень милыми. Мохито. Шампанское было пьющим игристым вином. Сотрудники бара были доброжелательными, много работали, но очереди как недостаточно персонала. Кофе и горячий шоколад из автомата были хороши. Машина с апельсиновым соком, ананас и т.д. не были хорошими. Спрайт и Кока - Кола были спасителями. У меня был беспошлинно розовый джин, который я принес в колбе и смешал со Спрайтом. Холодильники с водой в бутылках. Холодный чай с персиковым сиропом был милым. Я качественный не любитель выпить, так что это было большим разочарованием. WiFi хорошо работал везде, в том числе и на пляже. БАССЕЙНЫ Были предоставлены полотенца для бассейна. Сдай использованные полотенца и получишь открытку. Сдай карту, чтобы получить чистые. Бассейн через дорогу имел горки, бассейн, снэк-бар с бургерными чипсами и салатами. Ледяные леденцы по 1 часу в день. Очень громкая музыка. Нашим внукам там понравилось. Существует мост, идущий через дорогу от одного бассейна к другому, но это используется только для персонала. Если бы его использовали, то в отеле не было бы мокрых троп через вестибюль. Более тихий бассейн с мостом посередине. Нужно было рано вставать, чтобы заполучить лежак (спасибо Сыну и Дочери В Законе), тогда вас окружали неиспользуемые лежаки в течение большого количества дней. Есть только 3 ряда лежаков, но достаточно места для большего. Проблема безопасности - избыток воды не очищен. Взрослые и дети все время проскальзывали. Наружный туалет был очень мокрым на полу с переполненной небольшой урной для туалетной бумаги, ни разу не видел, как его мыли. Таймер на свету через 30 секунд, когда ты погрузился во тьму, должен был махнуть, чтобы его снова включить. Очень раздражает все за экономию денег, но сделать их длиннее. SPA Не использовал как было 60 €. Внутри бассейна было 4 лежака, и вода не замерзала без струй в водовороте. РАСПОЛОЖЕНИЕ Этот отель находится в получасе езды от Алании, примерно в 3 часах езды от аэропорта Антальи в частном трансфере. Есть несколько баров, магазинов, супермаркетов. У цыганского салона неподалеку была прекрасная еда и доброжелательное обслуживание от Али. Это семейный отель, если вы просто хотите провести у бассейна с детьми, если вы рано встаете на лежак. РЕЗЮМЕ Менеджменту отеля нужно сделать улучшения, чтобы получить правду 5 * Ultra All Inclusive - 1 . Улучшение качества напитков. 2 . Еще лежаки. 3 . Больше персонала. 4 . Обед - филе рыбы, предлагаем мороженое в морозилке. 5 . Номера становятся немного устаревшими, обслуживание должно быть сделано. Нам понравился праздник, так как у нас была семья, поэтому мы извлекли из него максимальную пользу.

+6

Нам очень понравилось наше пребывание здесь, персонал был доброжелательным и полезным в размещении детей СЕН. Развлечения каждую ночь и различные варианты еды для всех аппетитов. Я бы рекомендовал этот отель и вернулся бы!

Мы были группой из 8 человек (7 взрослых и один ребенок) . Прежде всего, расстояние от аэропорта Антальи до отеля составляет около 2 . 5 - 3 часа на микроавтобусе. В отеле мы столкнулись с проблемами с размещением, получив номер для семьи с маленьким ребенком с запахом сточных вод, в другом корпусе, где мы были размещены в других 3 номерах, крайне грубый администратор, который, когда мы сказали, что мы будем спать в лобби отеля (семья с 6 -летним ребенком) , сказал, что у нас больше ничего нет! Менеджер не показал наличие с самого начала и предложил нам идентичный вариант с номерами на первом этаже в главном здании, без балкона с сильным запахом сточных вод. Они сказали, что не было свободных номеров, но мы видели перед собой, что проверка была сделана. Тогда они мотивировали это тем, что у них нет персонала для уборки этой комнаты (это было 11 : 30 p. m. ) . Но потом персонал нашли убирать! После телефонных звонков нервы растянулись до максимума, проблему можно было решить за час, который при небольшом такте и здравом смысле можно было решить без всяких нервов! . Достаточно еды вообще включительно, напитков тоже. Чистка и смена полотенец случайным образом в зависимости от номера и ванны (в одних ежедневно, в других каждые 2 - 3 дня) . Вариант сходить однажды в карт-ресторан «Алла» оказался фиаско: на самом деле был выбор между средиземноморским или турецким меню (в разных залах, и на оба нельзя было) , меню, составленное ими (некоторые салаты как закуска, сливочный картофельный суп, баранья ножка с картофельным пюре и рисовый пудинг) . У кого не нужно то, что в меню, нет другого выхода! Лучше сходить на ужин в ресторан отеля и выбрать то, что вы хотите! Пляж, в нескольких сотнях метров, имеет крупный песок, вход в воду через два метра довольно крутой (вода до груди) . Почти каждый день (5−6 дней) шли большие волны и поднимался красный флаг. В пляжном баре не подают алкогольные напитки, кроме пива и вина. Все вина в ресторанах только сухие (ничего полу - сухие, полу - сладкие или сладкие! ) . В снэк-барах бассейна Аквапарка и на пляже каждый день есть практически одни и те же блюда (гамбургеры, хот-доги, луковые кольца, картофель фри, макароны, сырой салат) . Бар мороженого на самом деле кулер, где кладут мороженое на палочку, разных вкусов) . Музыка с близлежащей дискотеки слышна до 2 часов ночи (в зависимости от ориентации помещения) . В крытом бассейне практикуют занятие шезлонгами полотенцами вечером на следующий день, или рано утром (6 - 7 утра) . Вода во всех бассейнах приятная с точки зрения температуры. Как общий вывод: это явно не 5-звездочный отель, как мы представляли, но он приемлем по цене (1750 евро за 2 человека) . У них, конечно, есть что улучшить, но поскольку отель заполнен все время, они довольны. Вероятно, если бы мы хотели повторить опыт, мы бы выбрали другой 5-звездочный отель по нескольким причинам (и иметь период сравнения) .

+2

Отличный отель. Очень рекомендую для отдыха с детьми. Часть комнат с видом на бассейн и море, вторая часть с видом на шикарные горы. Аквапарк и бассейны - супер; все продумано и чисто. Пляж просторный и чистый, заход в море прекрасный, свободные лежаки всегда можно найти. Питание разнообразное и вкусное. Анимация по вечерам тоже на уровне. Детские дискотеки каждый вечер. Немного огорчило качество уборки номера. При заезде было плохо убрано. Пыльно, в душе остались камешки с моря от предыдущих жителей. Постель ни разу не поменяли, хотя должны были менять раз в 3 дня. За 8 дней убрали 4 раза, хотя оставляли просьбу на уборку на входе в номер. Чаевые не помогли. А, если не обращать внимание на эти мелочи, то мы хорошо отдохнули.