Эта гостиничная группа "повысила" наш предлагаемый номер от другого их отеля до этого. Мы получили письмо (сохранено & hard - скопировано) , за 3 дня до того, как мы покинули Великобританию, предлагая уютный, "улучшенный номер с видом на море". Перед согласием мой партнер пенсионер-инвалид звонил группе отеля 3 раза, чтобы убедиться, что предлагаемый номер имеет вид на море. Это подтверждалось каждый раз, поскольку для нее это имело первостепенное значение. Мы прибыли, чтобы обнаружить, что номер 4 этажа 407 не имел вида на море - см. фотографии. Еще один телефонный звонок на "виртуальную ресепшн" гостиничной группы показал, что у Вила-де-Тосса, видимо, нет номеров с видом на море ! Итак, нас намеренно ввели в заблуждение письма от жаждущих и разные сотрудники. Каждое бронирующее агентство, которое несет свои отели, должно проверить - загляните в отели этой группы и в их управленческие "практики", иначе вы тоже можете пострадать от последствий! Нас оставили поздно вечером, под дождем, искать альтернативное жилье, каким оно и должно было быть - непростым для 73-летнего и Инвалида-партнера. Позор тебе!
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.09.2025
- Дата отзыва: 25.09.2025
Наше пребывание на теплоходе "Вилла де Талса" было одним из худших впечатлений от отеля, которые у нас когда-либо были. С того момента, как мы попытались забронировать, было понятно, что это не профессиональное заведение. Во-первых, обслуживание клиентов было ужасным. Нам пришлось иметь дело с очень грубым и бесполезным сотрудником по телефону, у которого было ужасное отношение. Тон всему визиту задал его недостаточный профессионализм. Во-вторых, отель представляет серьезную опасность для здоровья. Там было невероятно грязно. Мы беспокоились за свое благополучие - благополучие и считали, что элементарные нормы чистоты полностью игнорируются. Это не просто неопрятно; это действительно опасно. Я бы настоятельно посоветовал всем, кто рассматривает этот отель, искать другое место. Сочетание ужасного обслуживания клиентов и полного пренебрежения гигиеной делает это место место, которого можно избежать любой ценой.
Shady R
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 14.08.2025
Ужасный и один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались. Никакой стойки регистрации или обслуживания, они не отвечают в WhatsApp и они дают вам номер телефона только pnce внутри, который вы не можете получить в! Комнаты плохо пахнут и застряли в 1970-х годах. Пожалуйста, берегите свои деньги и не ходите туда
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 31.08.2025
- Дата отзыва: 10.08.2025
Отель представлял опасность для здоровья! По всему потолку ванной комнаты была черная плесень, которая выходила из кондиционеров. Я никогда не видела таких проблем ни в одном другом отеле! Это опасно! Нездоровый! Менеджмент сказал, что плесень повсюду в Испании, и ему плевать! Также отель был очень датирован, и мебель не в хорошем состоянии.
- Отдых с семьёй
- Дата путешествия: 31.08.2024
- Дата отзыва: 24.09.2024
Чистый, но уставший отель, остро нуждающийся в ремонте. Комната была простой и старомодной, но кровать была большой и. Комфортный. Кондиционер в нашей комнате нужно было отремонтировать, пока мы были там, но он никогда не работал должным образом, а отвод воды из раковины был очень медленным. Необходимо проделать работу, чтобы привести номера в соответствие со стандартами, которых можно было бы ожидать за цену, которую они взимают. В номере у лифта очень шумно, но, к счастью, нас переселили по просьбе. Завтрак был приемлемым, и отель находится в удобном месте (хотя вид не очень красивый!), Внешняя парковка довольно причудливая и сложная. Отель Vila Tosa не заслуживает звания отеля 4*.
- Отдых вдвоём
- Дата путешествия: 30.06.2023
- Дата отзыва: 16.06.2023